TURISTAS FUERON DEFRAUDADOS POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA
3 enero, 2019Ixtapa-Zihuatanejo, Gro; 03 de enero de 2019. (CA).-Una familia de turistas de Morelia, Michoacán que visitaron el binomio de playas en estas vacaciones decembrinas fueron defraudados por publicidad engañosa, informó el Director de Turismo municipal, Jesús Gallegos Galván.
De acuerdo con el funcionario local los visitantes contrataron un servicio de hospedería a través de una página de internet denominada ixtapabienesraices.com, hicieron un depósito económico y al llegar al puerto se dieron cuenta que fueron defraudados, pues el servicio de hospedaje era inexistente.
De inmediato el caso fue turnado a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en donde se espera exista solución para los turistas engañados.
Jesús Gallegos dijo que las autoridades difícilmente pueden solucionar algún problema de este tipo porque se trata de servicios fantasma que corresponde sobre todo a la hospedería informal, de la que reconoció que no tienen control, hecho que complica conciliar.
Mencionó que en otras ocasiones han surgido quejas respecto a servicio de hospedaje con hoteles registrados y formales, es entonces que si tienen margen de intervención y resuelven la queja a favor de los turistas, pues en estos casos si hay alguna persona al frente como responsable que responda por el hotel.
Con el fin de evitar más casos como éste el director de Turismo local hizo un llamado a los visitantes para que utilicen plataformas digitales oficiales, reconocidas y con mayor prestigio para la contratación de hospederías formales.
