38 QUEJAS HA CONCILIADO PROFECO A FAVOR DEL CONSUMIDOR

Acapulco, Gro; 07 de agosto de 2018. (CA).-La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), informó que suman 38 quejas en Guerrero durante la temporada vacacional 2018 declaró el titular, Saúl Montúfar Mendoza.

“Del 7 de junio que se instalaron se han registrado 38 quejas, 11 son para hoteles, 6 para líneas de autobuses, 4 para autobuses, 4 para ventas por internet, 2 estacionamientos públicos, 3 tiendas de autoservicio, 1 para operadora de playa y 1 más para entretenimiento y diversión, 2 para viva aerobús, 1 para Aéromar, 2 para Volaris y 1 para Aeroméxico”.

Los módulos se han instalado en playas, centrales de autobuses y el aeropuerto, en su mayoría por el incumplimiento de los establecimientos, no aplicar descuentos, mismos que se han llegado a la conciliación a favor de los consumidores.

También se han dado 55 asesorías de forma inmediata en los módulos, se recuperó un total de tres mil seiscientos ochenta y un pesos, 184 visitas de verificación, donde se han ejercido 12 procedimientos administrativos.

“En Acapulco, se han iniciado dos procedimientos para salones de eventos por no contar con el contrato de adhesión y no exhibir precios, dos más a hoteles, uno por no exhibir precios y otro por negarse a la verificación, y dos restaurantes por no contar con los precios a la vista”.

En Chilpancingo, se inició un proceso administrativo contra un restaurante que cobraba de forma obligatoria la propina, y en Iguala fueron sancionadas dos tiendas de conveniencia por vender productos caducados y un centro comercial.

Montúfar, exhortó a los consumidores a acudir a los módulos de atención que permanecerán instalados hasta el 19 de agosto.